房縣政務(wù)服務(wù)中心新大廳占地面積4500平方米，涵蓋了行政審批、國(guó)土不動(dòng)產(chǎn)、民政、公安、人社、稅務(wù)、金融、自助辦稅、公共等九個(gè)服務(wù)區(qū)。目前，新大廳已入駐窗口單位36家，包含前臺(tái)服務(wù)人員124名、后臺(tái)辦公人員70名，每天可接受群眾咨詢、辦理業(yè)務(wù)等700余人次，是目前全市面積最大、設(shè)備最新、功能最全的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心。為做實(shí)做細(xì)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，2019年，武漢星際互動(dòng)智能技術(shù)有限公司為其部署了政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)。努力打造一流服務(wù)環(huán)境，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，全力打造群眾滿意的政務(wù)服務(wù)窗口。

星際互動(dòng)政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)既可以提高行政效能，通過流程優(yōu)化再造，使審批程序更簡(jiǎn)化，審批時(shí)限更縮短，又可以優(yōu)化投資環(huán)境。

此外，該政務(wù)中心著力建設(shè)政務(wù)信息發(fā)布和公眾交流互動(dòng)，發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息，可充分利用多媒體政務(wù)大廳信息智能導(dǎo)引系統(tǒng)的互動(dòng)功能，以及時(shí)、便捷的方式與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流。

既方便市民獲取政府信息，也有利于加強(qiáng)政府信息公開的工作管理，提高了工作效率。并且，系統(tǒng)管理人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控各播放終端網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，規(guī)范信息發(fā)布程序及公眾提問處理答復(fù)程序，確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全可靠。

星際互動(dòng)政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)通過對(duì)大廳排隊(duì)叫號(hào)、窗口辦理、滿意度的信息采集，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)對(duì)大廳內(nèi)的排隊(duì)、辦理、評(píng)價(jià)情況、服務(wù)終端設(shè)備運(yùn)作情況進(jìn)行管理。 

據(jù)反映，系統(tǒng)自使用以來得到群眾的一致好評(píng)，政務(wù)中心為企業(yè)和群眾提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，把縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為群眾滿意、企業(yè)信任、社會(huì)支持的服務(wù)型機(jī)關(guān)，打造成為展示政府形象、提供便民服務(wù)和推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)的嶄新窗口。 

武漢星際互動(dòng)政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)是公司在長(zhǎng)期“企業(yè)－客戶”互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年行業(yè)理解和成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)需求研發(fā)的新一代政務(wù)窗口智能導(dǎo)視信息發(fā)布系統(tǒng)。系統(tǒng)已在北京延慶政務(wù)中心、北京西北旺鎮(zhèn)政務(wù)中心、綿陽(yáng)涪城政務(wù)中心、綏陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心、江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務(wù)中心、洪山區(qū)政務(wù)中心、荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、安徽馬鞍山行政服務(wù)中心、武漢市民之家、遼陽(yáng)市公共行政服務(wù)中心、永修縣行政服務(wù)中心 、婺源政務(wù)服務(wù)中心、遼寧省營(yíng)口市行政服務(wù)中心，孝感市民之家等眾多政務(wù)窗口中廣泛應(yīng)用。

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