政務(wù)服務(wù)大廳是政府的行政服務(wù)機(jī)構(gòu)，由于接待群眾量大、服務(wù)項(xiàng)目繁多，政務(wù)服務(wù)大廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況，群眾辦事體驗(yàn)差。星際互動(dòng)窗口雙屏交互系統(tǒng)徹底解決了政務(wù)中心的辦事窗口擁擠、吵雜、效率低等問題，打造了一個(gè)先進(jìn)的、智能化的數(shù)字窗口。

辦事流程自助化
    利用星際互動(dòng)量身為政務(wù)中心設(shè)計(jì)的自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)、自助查詢等操作，實(shí)現(xiàn)各流程自助化，加快了辦事人員的辦事速度，減緩了政務(wù)中心的排隊(duì)壓力。
更先進(jìn)的預(yù)約方式
    辦事人員可提前手機(jī)、平板、電腦等移動(dòng)終端，登錄政務(wù)中心APP、官方網(wǎng)站或直接關(guān)注政務(wù)中心微信公眾號(hào)，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，根據(jù)填寫的相關(guān)信息，生成相應(yīng)排隊(duì)號(hào)，屆時(shí)可按時(shí)前往辦事大廳取號(hào)。
信息傳播方式多樣化
    所有顯示設(shè)備在顯示排隊(duì)信息的同時(shí)，可播放政務(wù)中心的常規(guī)業(yè)務(wù)辦事流程、天氣預(yù)報(bào)和政務(wù)中心的宣傳信息等，保證信息傳播的多樣化。
無縫對(duì)接政務(wù)內(nèi)部系統(tǒng)
    星際互動(dòng)政務(wù)導(dǎo)視系統(tǒng)通過與政務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接，可實(shí)時(shí)在液晶屏上顯示政務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，政務(wù)大廳的觸摸查詢一體機(jī)還可查詢辦事進(jìn)度情況。
    星際互動(dòng)窗口雙屏交互系統(tǒng)的進(jìn)駐服務(wù)，數(shù)字化窗口的搭建部署，為馬鞍山市政務(wù)服務(wù)中心、南通政務(wù)中心、漢陽(yáng)政務(wù)中心、遼寧政務(wù)中心、遼陽(yáng)政務(wù)中心、十堰政務(wù)中心、武漢市民之家等建設(shè)智能化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。  
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