現(xiàn)在商場的單層面積正日趨擴(kuò)大，動線漸趨復(fù)雜，育嬰室、服務(wù)臺、衛(wèi)生間、吸煙室、地鐵站連接通道等公共設(shè)施越來越完善但也往往非常難以尋找，如果顧客在商場內(nèi)尋找自己要去的地方卻遭遇“時(shí)間都去哪兒”的窘?jīng)r，無疑給顧客帶來很大的不便。因此，商場中智能化導(dǎo)視的功能就很好的體現(xiàn)出來。

商場除了硬件設(shè)施實(shí)力以外，更需要展示軟實(shí)力的能量和形象，通過商場智能導(dǎo)引系統(tǒng)可以像打開的一扇窗一樣，讓更多的人一覽商場的全貌，諸如：商場的整體布局、各區(qū)域功能介紹、3D導(dǎo)覽、門店介紹、產(chǎn)品介紹、活動介紹、自助查詢、商品體驗(yàn)等；充分展示商場綜合實(shí)力。

商場導(dǎo)引系統(tǒng)研究人員目前通過大量的消費(fèi)心理學(xué)研究表明，商場顧客在數(shù)字商場導(dǎo)視中所接受的全部信息中，85%來源于視覺，這也充分的在說明，智能導(dǎo)視系統(tǒng)和商場導(dǎo)視軟件的視覺設(shè)計(jì)能夠給人的知覺、記憶、思維等心理活動提供最廣泛的想象素材，也能夠給人的情緒體驗(yàn)創(chuàng)造出更加豐富的條件。視覺形象實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，以此向顧客傳達(dá)產(chǎn)品信息、服務(wù)理念和品牌文化，以達(dá)到促進(jìn)商品銷售、樹立品牌形象的目的。

星際互動觸摸查詢導(dǎo)引系統(tǒng)，包含“智能地圖、會員服務(wù)、商城活動、品牌商家、影院影訊、周邊交通”等多個(gè)模塊，綜合詳細(xì)介紹了商場各區(qū)域位置、商家信息、最新活動等，為商場顧客提供便捷的查詢導(dǎo)視服務(wù)。

系統(tǒng)開發(fā)注重細(xì)節(jié)功能，深入調(diào)研用戶體驗(yàn)需求，從策劃到設(shè)計(jì)，充分切合用戶使用習(xí)慣，為用戶提供完美體驗(yàn)服務(wù)；采用最新多點(diǎn)觸控技術(shù)開發(fā)，根據(jù)展示需求實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)同時(shí)操作。方便客戶查詢資訊，給消費(fèi)者帶來尊貴的購物體驗(yàn)。并在軟件、硬件、運(yùn)營維護(hù)等方面節(jié)約商業(yè)中心人力投入。

系統(tǒng)靈活組合網(wǎng)頁、視頻、音頻、動畫，圖片信息和字幕等信息，系統(tǒng)提供天氣、時(shí)間等幾十個(gè)節(jié)目元素組件，用戶相關(guān)工作人員可根據(jù)自己需要，任意組合多媒體節(jié)目。系統(tǒng)為場景提供了很多選項(xiàng)參數(shù)，如：默認(rèn)播放，日程播放，獨(dú)占播放，切換效果，背景音樂等。

智能導(dǎo)視的科技感、時(shí)尚、實(shí)用性，能夠大大提升商場形象。其最大的優(yōu)勢就是直接、直觀的3D智能導(dǎo)視功能，有效提升購物中心的信息化水平。 并且能夠及時(shí)收集商家及顧客對商場的投訴和建議，打造更好的商場購物服務(wù)環(huán)境。

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