醫院每天都充斥大量的人群，沒有引導，就意味著“混亂”、“嘈雜”、“低效”甚至“爭吵”！良好的秩序，既需要人們的公德心，更需要醫院提供一套方便的就醫規則，還需要能夠執行和體現這套規則的系統——醫院智能分診導醫系統。

為了讓廣大患者擁有輕松、有序的就醫環境，提升醫院形象和服務質量，結合醫院的實際情況，利用信息化手段，解決就診前掛號、候診時間長；就診中化驗檢查時間長；就診后收費取藥時間長，而就診時間短的“三長一短”現象；建立量化指標的門診醫療服務質量監督體系，提供各類數據統計、數據分析功能，為領導決策提供依據；建立患者評價體系，利用數據分析方法獲取門診醫生量化指標，作為門診醫生業績考核依據，提高患者就診滿意度。采取整體規劃、分步實施的原則，規劃實施醫院智能導診及信息發布系統。

星際互動智能分診導醫系統，人性化服務應包括醫院排隊叫號系統、醫院就診指示牌、醫院數字標牌、醫生專家信息介紹、醫院資費標準說明、醫院業務辦理流程、遠程醫療視頻會議直播、醫院樓層指引介紹、醫療保健知識播放等。

星際互動醫療分診導引系統采用分布式結構,集中與授權分級管理模式、系統至少支持醫院、科室、診室三級管理。導診信息管理中心服務器通過網絡遠程控制終端播放機，實現智能導診和信息的傳輸、控制、播出。中心服務器與前端顯示屏，觸摸查詢一體機，以及LED顯示屏進行統一控制管理，極大地降低了管理成本，提高了工作效率。

根據本醫院信息需求劃分，其應用范圍、功能、信息內容均有不同，根據其對應的需求其效果也不同。

在門診、醫技、傳染、住院樓的大廳、藥房取藥區、各科室及各樓層電梯等候區等人流密集場所，分別安裝19/22/42寸顯示屏進行智能信息顯示，并且利用公司獨立開發的TTS語音叫號系統來對患者進行畫面顯示、聲音提示，從而達到提高就診效率、緩解醫患矛盾、減輕醫生工作壓力、提升醫院整體信息化程度。

日前，武漢星際互動信息技術有限公司已經成功實施了武漢大學人民醫院、廣州軍區武漢總醫院、華潤武鋼總醫院、湖南中醫藥大學第一附屬醫院、云南省第一人民醫院、湖北省婦幼保健院等眾多醫療項目。

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