告別2022，邁入嶄新的2023年，祝愿大家在新的一年中再創輝煌、蒸蒸日上！

回顧整個2022年，“避免直接接觸式的服務”成為了我們整個電子導視系統產品的一個亮點。

原本繁雜的室內尋路、室內問路、室內服務查詢、室內地圖查詢的需求是需要通過咨詢室內服務人員來完成的操作，如今這些復雜的事情，都可以在電子導視系統中來完成，但電子導視系統并不是什么新玩意了，產品形式是；通過簡單的結合（顯示屏+軟件的方式），早在2009年我們就已經開發出了1.0版本，只是這么多年下來一直未曾全面推廣開，甚至很多使用方即便在2022聽到這個“電子導視系統”時，都顯得格外的新鮮。

其實電子導視系統有很多的功能集成，目前大約已經有58項功能，如：室內導航、室內尋車、店鋪查詢、房間查詢、積分查詢、洗手間查詢等。

過往一直備受關注的都是一些語音交互、VR導航的新功能，但這幾年電子導視系統的關注點卻變成了‘’一種大量降低訪客與服務人員直接接觸的解決方案‘’，可見任何產品的更新迭代都在很大程度上由客戶使用需求來決定著，那么電子導視系統是如何實現更大程度上的避免人員接觸呢？

首先，過往在室內迷路后，找不到目的地后我們首先想到的是趕緊找服務臺的人員進行咨詢，但這有一個問題就是，服務臺的數量并不是能夠完全覆蓋或者完全滿足我們迷路時的咨詢，這也意味著寸土寸金的室內場所可能硬件部分的服務是100分，但是在軟件方面的服務卻是不及格。

可以說，越是有‘’高級感‘’的場所，就會更注重軟件服務與硬件服務的均衡，在很早的時期，這些高級感的場所的每個電梯口和轉角處都安排了服務咨詢人員來改善訪客室內尋路的尋求，他們也被稱作為“室內導購”“門童”，可是隨著服務人員成本的上升和“訪客社交恐懼”的流行，大家似乎都在期待著一種新的，不用過多接觸的，簡單自助式的室內尋路、咨詢服務。

于是，室內電子導視系統應運而生，但今天我們只談避免大量接觸的自助式的功能需求，看看這些自助式的服務是如何降低人員接觸的。

因涉及的功能居多，只列舉兩項比較有代表性的自助式功能。ps；手機和大屏都可實現該功能。

首先是；自助式路線查詢：點擊目的地，自動生成導航路線，這個功能可以給訪客提供自助式查詢路線的功能，比如需要去到某個門店，但是并不知道具體的位置，這個時候只要點擊一下想要去的位置信息，即可生成當前位置去往目的地的路線。ps；手機和大屏都可實現該功能。

再然后是；自助式積分查詢、兌換；會員可一鍵登錄后查看積分詳情，并兌換相應的禮品，該功能可以通過軟件來實現自己會員信息的查詢和相應的禮品兌換，避免了過往一定要去客服臺的方式。

好了，以上就是有關電子導視系統中自助式路線查詢的幾個功能分析，再次祝大家2023萬事如意，心想事成！