兒童業(yè)態(tài)對(duì)大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目有著積極的人氣聚集和人流拉動(dòng)作用，正成為主題商業(yè)項(xiàng)目標(biāo)配，甚至有些商業(yè)直接用兒童主題作為運(yùn)營(yíng)主題。從實(shí)踐看，既有像哈爾濱樂(lè)松廣場(chǎng)將部分樓層改造為兒童樂(lè)園后對(duì)購(gòu)物人流促進(jìn)明顯的成功案例，也有坐擁沿海商業(yè)發(fā)達(dá)省會(huì)城市和嬰童產(chǎn)業(yè)基地，以卡通概念切入的大型兒童主題商業(yè)卻經(jīng)營(yíng)慘淡的事實(shí)。究竟僅憑兒童業(yè)態(tài)是否足以撐起一個(gè)大型主題商業(yè)項(xiàng)目？如何能在日益同質(zhì)化的兒童業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？
　　主題商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)導(dǎo)致兒童主題商業(yè)凸顯

　　主題商業(yè)正經(jīng)歷著跨越式發(fā)展，不僅一二線城市，每個(gè)社區(qū)幾公里范圍就有規(guī)模不算小的購(gòu)物中心，即使三四城市，購(gòu)物中心也一個(gè)接一個(gè)在建設(shè)。面對(duì)主題商業(yè)蓬勃的發(fā)展，同質(zhì)性是所有競(jìng)爭(zhēng)者都在考慮的問(wèn)題。未來(lái)如何才能生存發(fā)展？行業(yè)人士普遍認(rèn)為，細(xì)分是未來(lái)主題商業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)。
　　作為消費(fèi)者，兒童的消費(fèi)愿望、消費(fèi)支出、消費(fèi)頻次都有非常大的潛力，現(xiàn)實(shí)上和潛力上，兒童消費(fèi)市場(chǎng)是個(gè)數(shù)萬(wàn)億級(jí)的超級(jí)市場(chǎng)。正因?yàn)閮和�消費(fèi)的快速發(fā)展，讓經(jīng)營(yíng)者逐漸意識(shí)到兒童市場(chǎng)的價(jià)值，紛紛重視、投入到這個(gè)市場(chǎng)。大的消費(fèi)需求、大的資本投入，就不可避免地促進(jìn)了兒童主題商業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展。
　　兒童主題商業(yè)不宜按照專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展
　　兒童主題商業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展呢？前面提到哪些失敗的兒童主題商業(yè)又給我們哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)呢？簡(jiǎn)單地想，兒童主題商業(yè)是否可以專注于兒童，向電器、家具市場(chǎng)一樣，簡(jiǎn)單地發(fā)展成為兒童專業(yè)市場(chǎng)？
　　艾索兒童研究咨詢公司認(rèn)為，這應(yīng)該從消費(fèi)者源頭來(lái)看，兒童消費(fèi)者其實(shí)有別與其他專業(yè)市場(chǎng)，最大的區(qū)別就是：其他專業(yè)市場(chǎng)通常面對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，而兒童市場(chǎng)則面對(duì)的是群體消費(fèi)者，最少是兩人，有時(shí)甚至是四人、五人。這時(shí)很關(guān)鍵的，如同旅行一樣，一個(gè)人的事通常可以說(shuō)走就走，但一群人就不那么容易了，每個(gè)人需要自己的角色，各自的關(guān)注點(diǎn)，需要發(fā)起、協(xié)商、妥協(xié)，只有提前計(jì)劃，最終才有可能實(shí)現(xiàn)。這就對(duì)單一服務(wù)的專業(yè)市場(chǎng)提出挑戰(zhàn)。
　　而從運(yùn)營(yíng)的角度看，放眼望去，來(lái)到任何一個(gè)兒童主題商業(yè)的所有群體中，兒童或許只有一半，甚至三分之一。如果只關(guān)注小比例群體，卻忽視占更大比例的家長(zhǎng)群體，從商業(yè)的角度看顯然不可取。

　　取勝之道——兒童主題商業(yè)的金字塔構(gòu)建
　　兒童主題商業(yè)應(yīng)該按照“以兒童為特色但滿足家庭消費(fèi)”的大方向來(lái)發(fā)展，如果把兒童主題商業(yè)稱之為一個(gè)產(chǎn)品，艾索兒童研究咨詢公司研究和實(shí)踐認(rèn)為，首先要明確了這個(gè)產(chǎn)品定位的客戶是：家庭而非僅僅是兒童。那么就需要系統(tǒng)的梳理一下家庭作為一個(gè)群體對(duì)于這類產(chǎn)品的需求，在這里可以基于需要層次理論的考慮范式，建構(gòu)家庭對(duì)于兒童主題商業(yè)的需求金字塔：
　　艾索兒童主題商業(yè)需求金字塔：

　　首先，需求金子塔的最低層級(jí)是要充分滿足家庭消費(fèi)的基礎(chǔ)需求。除了兒童樂(lè)園外，常見的如超市業(yè)態(tài)，餐飲業(yè)態(tài)等應(yīng)充分考慮，還需要思考如何讓家長(zhǎng)付出最低成本獲得最高回報(bào)。如果家長(zhǎng)一提到來(lái)這里，就有點(diǎn)像叫一名男士陪女朋友逛街一樣，伴隨著相對(duì)負(fù)面的情緒，卻又不得不做，長(zhǎng)久看來(lái)，只會(huì)逼得家長(zhǎng)找各種推脫理由。所以，這里我們認(rèn)為配套一些能夠解放家長(zhǎng)的商業(yè)形式，可能對(duì)于辛苦的爸爸媽媽來(lái)說(shuō)，是最基礎(chǔ)的需求。
　　第二，創(chuàng)意設(shè)計(jì)“高大上”的兒童主題特色。在我們以往的研究中發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)于兒童消費(fèi)比較敢于觸碰“天花板”，去觸碰一些以自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)說(shuō)，相對(duì)會(huì)感到有些負(fù)擔(dān)的消費(fèi)項(xiàng)目。除此之外，人們對(duì)于兒童產(chǎn)品，往往也會(huì)帶有些近乎“嚴(yán)苛”的訴求，涉及到兒童市場(chǎng)的產(chǎn)品，往往還需要更深的內(nèi)在修煉，承擔(dān)更多的道德審查。所以，做到“高、大、上”可以說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的解決之道，具體來(lái)說(shuō)：（1）在硬件上，少些山寨感，注重創(chuàng)意，注意消除顧客的審美和體驗(yàn)疲勞；（2）在軟件上，用些較為高層次的工作人員，在雞毛蒜皮的事情上也能禁得起用放大鏡來(lái)審視。

　　最后，最高層次是在產(chǎn)品基因中，就要有足夠的讓人們可以自愿分享朋友圈的理由。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新很關(guān)鍵，要有讓人耳目一新或者獨(dú)特豐富體驗(yàn)，讓全家都能參與進(jìn)來(lái)，并情不自禁分享。比如樂(lè)松廣場(chǎng)讓恒潤(rùn)科技打造的主題互動(dòng)軌道射擊項(xiàng)目：家長(zhǎng)帶著孩子坐上軌道戰(zhàn)車一路緝拿盜賊團(tuán)伙，影片、射擊、游戲融為一體，精彩刺激，最終獲得了良好的口碑傳播。
　　對(duì)于兒童主題商業(yè)的思考，也處在不斷的實(shí)踐和總結(jié)過(guò)程中，兒童業(yè)態(tài)對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)是像“太陽(yáng)”一樣自身就能發(fā)光發(fā)熱，還是像“月亮”一樣需要有點(diǎn)其他外力才顯明亮，值得思考。